FAQ

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις

Ποιες οι χρεώσεις μεταφορικών;

Το petnow.gr διατηρεί τις πιο συμφέρουσες χρεώσεις μεταφορικών εξόδων. Αποστολές κάνουμε σε όλη την Ελλάδα συνήθως με την speedex. Για δέματα μεγάλου όγκου ή βάρους οι αποστολές γίνονται με μεταφορική εταιρεία.

ΧΡΕΩΣΕΙΣ courier speedex για δέματα έως 30kg

Για όλη την Ελλάδα:

  • Δέματα έως 3 κιλά:   2.80€
  • Δέματα έως 6 κιλά:   2.99€
  • Δέματα έως 15 κιλά: 3.49€
  • Δέματα 3ως 20 κιλά: 3.99€

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ: 2.20€

Χρεώσεις μεταφορικών με μεταφορική εταιρεία

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

  • Δέματα έως 25 κιλά: 3.5€
  • Δέματα έως 30 κιλά: 4€
  • Δέματα έως 45 κιλά: 5€
  • Δέματα έως 60 κιλά: 10€
  • Δέματα πάνω από 60 κιλά : 20€

Οι τιμές είναι ενδεικτικές. Διαφέρουν ανάλογα με τον τόπο παράδοσης.

Η πληρωμή με αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται στις αποστολές με μεταφορική εταιρεία.

Πότε θα λάβω την παραγγελία μου;

Εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο και η αποστολή γίνει με την speedex, θα παραλάβετε την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Εάν βρίσκεστε σε δυσπρόσιτη περιοχή, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει 2-3 ημέρες.

Για τις αποστολές με μεταφορική εταιρεία, επικοινωνούμε πάντα μαζί σας τηλεφωνικώς.

Πως μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Οι τρόποι πληρωμής που υποστηρίζει το petnow.gr είναι:

  • online με την χρεωστική-πιστωτική σας κάρτα
  • με τραπεζική κατάθεση 
  • με αντικαταβολή (επιβάρυνση +2.20€)
Διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς ή να μεταφέρετε τα χρήματα σε κάποιον λογαριασμό μας μέσω e-banking.

Σε αυτήν την περίπτωση καλό θα ήταν για την άμεση εξυπηρέτηση σας, να μας αποστείλετε το αποδεικτικό τραπέζης με email στο [email protected]

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:

5622-051986-929

GR83 0172 6220 0056 2205 1986 929

ΤΡΑΠΕΖΑ Alpha bank:

305-00-2789000450

GR85 0140 3050 3050 0278 9000 450

Δικαιούχος τραπεζικών λογαριασμών :

Ελευθερία Ζήσαρου του Αθανασίου

Είναι ασφαλής η συναλλαγή με την κάρτα μου;

Είναι απόλυτα ασφαλείς οι συναλλαγές με την κάρτα σας.

Το περιβάλλον που ολοκληρώνετε η πληρωμή είναι της τράπεζας alpha bank και για την ολοκλήρωση της συναλλαγής μεταφέρεστε στο δικό της προστατευμένο  περιβάλλον.

 

Δεν μου αρέσει τελικά το προιόν. Μπορώ να το αλλάξω;

Ναι μπορεί να γίνει αλλαγή εντός 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος..

Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2493025311 για περισσότερες πληροφορίες.

Παρέλαβα διαφορετικό προιόν από εκείνο που παρήγγειλα

Εάν το petnow.gr έχει κάνει λάθος στην παραγγελία σας, θα γίνει άμεσα διευθέτηση αντικατάσταση, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση από πλευράς σας.

Για κάθε περαιτέρω διευκρίνηση επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς, είτε στο e’mail.

Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο;

Και βέβαια μπορούμε να εκδώσουμε τιμολόγιο.

Απλά θα πρέπει στις παρατηρήσεις κατά το checkout να μας στείλετε τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης σας.

Όπως:

  • ΑΦΜ
  • ΔΟΥ
  • ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
  • ΕΙΔΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
  • ΤΗΛΕΦΩΝΟ

Έχεις ακόμη απορίες;

Παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας & θα στις λύσουμε όλες

ΜΙΛΗΣΕ ΜΑΣ